Du hast Fragen zu deinem eSIM Schweiz-Tarif oder brauchst Hilfe bei der Einrichtung? Kein Problem – wir sind für dich da. Unser freundlicher Support beantwortet dir alles rund um eSIMs, Tarife und Aktivierung.
Ganz egal, ob du technische Hilfe brauchst oder Infos zu deinem Datenplan suchst – wir freuen uns auf deine Nachricht.
So erreichst du uns
Am einfachsten kontaktierst du uns über unser Kontaktformular. Gib einfach deine E-Mail-Adresse, dein Anliegen und ein paar Infos ein. Wir melden uns so schnell wie möglich.
Alternativ kannst du auch eine E-Mail schreiben oder uns über unsere Social-Media-Kanäle erreichen:
- E-Mail: [email protected]
Tipp: Am schnellsten geht’s über das Kontaktformular.
Häufige Anliegen unserer Nutzer
Vielleicht findest du deine Antwort direkt hier:
- Probleme beim Scannen des QR-Codes?
- Datenvolumen nicht aktiv?
- Plan versehentlich gelöscht?
- Fragen zur eSIM-Kompatibilität?
- Rückerstattung oder Umtausch gewünscht?
Falls du auf diese Fragen keine passende Lösung findest, schreib uns einfach direkt.
Unsere Antwortzeiten
Wir geben Gas! Meist bekommst du innerhalb von 24 Stunden eine Antwort. An Wochenenden kann es mal etwas länger dauern – aber wir vergessen dich nicht!
Feedback? Immer her damit!
Du willst einfach nur Feedback geben oder uns loben? Auch dafür sind wir offen. Schreib uns, was dir gefällt – oder was wir besser machen können.
Noch unsicher mit eSIMs?
Wenn du gerade erst von physischer SIM auf eSIM wechselst, wirf doch mal einen Blick in unseren Guide: Was ist eine eSIM? Dort findest du alle Basics einfach erklärt.