Mit deinem Besuch auf esimschweiz.com oder einer Bestellung erklärst du dich automatisch mit den folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Bitte lies dir alles aufmerksam durch – es ist wichtig, damit es später keine Missverständnisse gibt.
1. Wer wir sind
esimschweiz.com bietet digitale eSIM-Datenpläne für Schweizer Nutzer an – unkompliziert, schnell und ganz ohne Plastik. Unsere Angebote richten sich an private Endverbraucher mit eSIM-fähigen Geräten.
2. Vertragsabschluss
Ein Kaufvertrag kommt zustande, sobald du einen unserer Datenpläne auswählst, zur Kasse gehst und deine Bestellung bezahlst. Danach bekommst du deine eSIM sofort digital zugestellt – entweder per QR-Code oder direkt in der App.
3. Voraussetzungen für Nutzung
Bevor du bestellst, bitte check Folgendes:
- Dein Gerät unterstützt eSIMs (z. B. iPhone XS oder neuer)
- Du hast Zugriff auf eine stabile Internetverbindung für die Aktivierung
- Du beachtest Länderspezifikationen zum gebuchten Plan (z. B. Netzabdeckung, Drosselung etc.)
Wichtig: Die Verantwortung für Kompatibilität liegt bei dir. Eine Liste eSIM-kompatibler Geräte findest du z. B. hier auf GSMA.
4. Preise & Bezahlung
Unsere Preise sind in Euro (EUR) und beinhalten, wo nötig, die gesetzliche Mehrwertsteuer. Bezahlen kannst du mit:
- Kredit-/Debitkarte
- PayPal
- Apple Pay / Google Pay
Sobald die Zahlung erfolgreich ist, beginnt die digitale Lieferung automatisch.
5. Lieferung & Aktivierung
Die Zustellung erfolgt unmittelbar nach Zahlungseingang. Du bekommst eine E-Mail mit dem QR-Code und/oder kannst die eSIM direkt im Kundenkonto abrufen. Die Aktivierung dauert in der Regel nur wenige Minuten.
6. Kein Widerrufsrecht
eSIMs sind digitale Produkte, die sofort nach Zahlung individuell für dich generiert und ausgeliefert werden. Sobald der Kauf abgeschlossen ist, erhältst du deine eSIM direkt – als QR-Code per E-Mail. Damit beginnt die Leistung ohne Verzögerung, und du verzichtest ausdrücklich auf dein Widerrufsrecht (gemäß Art. 40f OR).
Ein Umtausch oder eine Rückerstattung ist nur dann möglich, wenn ein nachweislich technischer Fehler auftritt, der nicht durch dich oder dein Gerät verursacht wurde – z. B. wenn der Plan trotz korrekter Aktivierung nicht funktioniert oder die Datenverbindung komplett ausfällt. In so einem Fall kümmern wir uns natürlich darum.
Wichtig: Damit alles reibungslos läuft, musst du uns beim ersten Kontakt Screenshots zur Verfügung stellen, die zeigen:
- Dass die eSIM korrekt installiert wurde
- Dass dein Gerät eSIM-kompatibel ist
- Dass du dich im richtigen Land befindest bzw. Roaming aktiv ist
Tipp: Lies vor dem Kauf bitte die Produktbeschreibung genau durch und stelle sicher, dass dein Gerät eSIM unterstützt – eine Kompatibilitätsliste findest du zum Beispiel hier auf GSMArena.
7. Haftung & Nutzung
Wir übernehmen keine Haftung für:
- Inkompatibilität deines Endgeräts
- Fehlerhafte Installation durch Dritte
- Unterbrechungen durch Netzanbieter im Zielland
- Missbrauch oder Weitergabe deiner eSIM
- Wenn durch die Installation der eSIM dein Gerät für den Mobilfunk gesperrt wird, da es sich fälschlicherweise um ein IMEI blockiertes Gerät handelt.
Unsere Haftung beschränkt sich auf vorsätzliche und grob fahrlässige Pflichtverletzungen.
8. Datenschutz
Deine Daten behandeln wir streng vertraulich und geben sie nicht an Dritte weiter – außer, es ist für die Vertragserfüllung nötig (z. B. Abwicklung über Zahlungsanbieter). Alle Infos findest du in unserer Datenschutzerklärung.
9. Änderungen
Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Die jeweils aktuelle Version findest du immer auf dieser Seite. Änderungen gelten nicht rückwirkend, sondern nur für zukünftige Bestellungen.
10. Gerichtsstand & anwendbares Recht
Für alle Rechtsstreitigkeiten gilt ausschließlich Schweizer Recht. Der Gerichtsstand ist Zürich.
Noch Fragen? Dann meld dich einfach über unser Kontaktformular – wir helfen dir gerne weiter.